Наиболее часто задаваемые вопросы про умные счетчики и ответы на них

Умный счетчик – это электронное устройство, которое измеряет потребление энергии, воды, газа или других ресурсов и передает данные в режиме реального времени на сервер или мобильное приложение. Для передачи информации измерители используют технологии связи: Wi-Fi, GSM или LPWAN (Long Range Wide Area Network). Данные применяют для оптимизации потребления ресурсов, выявления потерь и управления ими, а также для формирования счетов за расход. У потребителей много вопросов, связанных с интеллектуальными приборами. Отвечаем на самые распространённые.

Как установить умный счетчик?

Установка умного счетчика выполняется теми же профессионалами, которые занимаются монтажом обычных измерителей. В некоторых случаях процедура требует дополнительных разрешений и согласований. Особенно это касается многоквартирных домов. Расходомер должен соответствовать местным стандартам и требованиям. Перед установкой проконсультируйтесь в УК или ТСЖ по месту жительства.

Как обслуживать и ремонтировать умный счетчик?

Регулярное обслуживание умных счетчиков включает в себя поверку и замену батареек (если таковые имеются). В случае поломки обращайтесь к профессионалам, которые устанавливали счетчик, или к специализированным компаниям. При ремонте расходомеров меняют компоненты: датчики, модули связи или аккумуляторы. Выполняется только аккредитованными специалистами.

Как получить доступ к данным, собираемым умными счетчиками?

Для доступа к данным необходимо соответствующее приложение или веб-интерфейс. Приложения могут быть доступны для смартфонов или компьютеров. Они предоставляют возможность просмотра данных в реальном времени, составление отчетов и отправки уведомлений о превышении лимитов потребления или других событиях.

Как обеспечить безопасность данных, собираемых умными счетчиками?

Для обеспечения безопасности данных используйте надежные пароли и методы шифрования. Регулярно обновляйте программное обеспечение счетчиков и приложений. Убедитесь, что данные хранятся на защищенных серверах и не передаются третьим лицам без согласия пользователя.

Можно ли отказаться от использования умных счетчиков и вернуться к обычным?

В некоторых случаях возможно отказаться от использования умных счетчиков и перейти обратно на обычные. Это потребует дополнительных затрат на установку и обслуживание традиционных счетчиков

Как счётчик реагирует на мороз, жару и влажность?

Интеллектуальные расходомеры герметичны и рассчитаны на температурный режим в диапазоне от -40 до +70°С. Температура и влажность окружающей среды не окажут влияние на точность.

Почему новые счётчики выносят на фасады зданий и устанавливают высоко на опорах ЛЭП?

Место установки расходомера действующее законодательство определяет на «границе балансовой принадлежности энергопринимающих устройств потребителя электрической энергии» (постановление Правительства РФ № 442 от 04.05.2012) или максимально близкое к определённому в законе.

Как теперь смотреть показания счётчика, если он установлен на высоте?

Потребителю оставляют пульт, где высвечивается необходимая информация. Передача показаний поставщику ресурса автоматизирована.

Что делать, если старый счётчик в доме показывает другие данные о расходе?

Обратитесь в сетевую организацию для проверки прибора. Исправный измеритель, который установлен в вашем доме, может использоваться как контрольный в дополнение к уже установленному интеллектуальному устройству. Это должно быть указано в договоре электроснабжения. Основным прибором учёта при этом все равно будет умный счётчик.